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十间航空公司及美团(03690.HK)等五间线上售票平台被约谈
2026-07-24 14:29:34 在京津冀三地消协组织联合开展民航机票超售认知专项调查後，今日(24日)在天津对国航(00753.HK)、南航(01055.HK)、东航(00670.HK)、海南航空、厦门航空、天津航空、四川航空、吉祥航空、春秋航空及河北航空等十间航空公司，以及同程(00780.HK)、携程(09961.HK)、飞猪、去哪儿及美团(03690.HK)等五间线上售票平台开展联合约谈，要求上述企业在8月31日前完成自查整改。 另外，京津冀三地消协组织亦向上述航空公司及线上售票平台提出四项整改建议，包括完善购票事前告知，保障旅客知情权；优化现场处置流程，尊重旅客选择权；细化赔付配套服务，维护旅客求偿权；畅通长效投诉渠道，提升旅客满意度。 对约谈後整改不佳或持续侵害消费者权益的企业，京津冀三地消协组织将依法采取进一步措施。同时，京津冀三地消协组织也将持续加强全程监督，推动航空公司和线上售票平台规范全流程服务，切实保障旅客知情权、选择权和求偿权，持续优化民航消费市场秩序。(mn/a)~ 阿思达克财经新闻 网址: www.aastocks.com | |